人事異動や退職などで担当者が変更になる場合は、顧客に知らせる必要があります。しかし、どのようなことに気をつけてメールを作成したらいいかわからない方も多いでしょう。今回は、担当変更メールを作成する際のマナーと例文をいくつかご紹介します。 心よりお願い申し上げます。, なお、後任の〇〇が後日、ご挨拶でお伺いさせていただきます。 フレッシャーズ, 担当変更時の前任者からの挨拶ビジネスメール3例目として、前任者が別の支店や店舗などに転勤となった場合の文例をご紹介します。この時、転勤先の支店名なども記載しておくと丁寧な印象を与えることが出来ます。また、いつから転勤となるのかといった詳しい日付も記載しておきましょう。, 「私〇〇は、この度▲支店への勤務となりました。今まで貴社との業務の中で得た経験を活かし、精励して参ります。また、▲支店への異動は〇月〇日となり、その後の業務は後任の■が引き継ぎます。今後もご指導の程お願い致します」, 担当変更時の前任者からの挨拶ビジネスメール4例目として、相手に安心感を与えるような文章をご紹介します。担当者が変わることで今までの業務に支障が出るのではないか…と、不安に思う企業や顧客もいるでしょう。そんな不信感を与えてしまわないよう、安心感のある文章を心がけましょう。, 異動となる理由や転勤先などの記載によって、相手の不信感は拭うことができます。また、「引き継ぎはきちんと行なったので変わらず業務を続けられる」という内容を送ることで、相手も安心して業務を続行できるでしょう。, 「このたび、人事異動によって営業部から総務部に異動する運びとなりました。つきましては、業務の後任を〇〇に引き継ぐこととなりました。急なお知らせで申し訳ございません。〇〇には業務上の引き継ぎを徹底して参ります。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます」, 担当変更時の前任者からの挨拶ビジネスメール5例目として、今までの感謝を述べるような文章をご紹介します。今までお世話になってきた方々にきちんと感謝を述べることで、会社の印象も良くなることでしょう。また、今後も仕事上の関係を続けていくという旨の文章を記載するのも重要です。, 「〇〇様、および貴社には大変お世話になりました。誠にありがとうございました。〇〇様からご指導頂いたことを活かし、これからも精進して参る所存です。また後任として▲が業務を行います。今後もよろしくお願いいたします」, 担当変更時の後任者からの挨拶ビジネスメール1例目として、引き継ぎをすることになった理由を伝える文章をご紹介します。前任者がメールを送れなかった場合などは、後任者から理由を説明する必要があります。, 「現在業務を担当しております▲が、都合により退職することとなりました。そのため○月○日より、私■が業務内容を引き継がせて頂きます。急なお知らせで申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします」, 担当変更時の後任者からの挨拶ビジネスメール2例目として、丁寧に自己紹介を行うことを意識した文章をご紹介します。相手側からすると、担当者が変わるという事は不安要素です。その不安を解消するため、通常よりも丁寧な自己紹介を心がけましょう。, 「これより▲の担当となりました、営業部の〇〇と申します。別の店舗でではありますが、営業経験もございます。不慣れな点もあるのでご迷惑をおかけするとは思いますが、よろしくお願いいたします」, 担当変更時の後任者からの挨拶ビジネスメール3例目として、挨拶へ伺うことを伝える文章をご紹介します。メールだけで挨拶を済ませるのはビジネス上ではマナー違反です。きちんと直接相手の企業に出向き、挨拶するようにしましょう。, 本来であれば直接伺うべきところですが、まずは取り急ぎメールにて失礼いたします。 改めて、前任の△△とお伺いするお時間を頂戴できれば幸いでございます。 ◯◯ 様 後任として鈴木が担当させていただきます。, 鈴木は入社以来7年間大阪支店で営業職を担当しており、相手との関係性を大切にする社員です。 お客様の安心材料のために、担当者変更の理由を簡単に分かりやすく説明するようにしましょう。ここでは詳細な理由は必要なく、「○○に異動になったため」「一身上の都合で退職するため」「育児休暇を取得するため」といった内容で十分です。, ・後任者は「だれ」なのか 『日頃お世話になっております。●●社の××と申します。 私が◯◯部へ異動となりましたので担当者の変更の連絡を申し上げます。 「初めて後輩にお客様を引き継ぐことになったが、どのようなメールを送ればいいか分からない」といった方もいらっしゃるのではないでしょうか。今回は、担当者を変更する際の注意点と、お客様に知らせるメールの書き方をご紹介します。, お客様に安心して取引を継続してもらうためには、担当者を変更するタイミングに注意する必要があります。お客様との間でトラブルが起こっている最中などの担当者変更は、信頼関係を損ないかねません。できるだけ、業務に大きな支障が発生している時期や、商談において大切な時期の担当者変更は避けるようにしましょう。, お客様の不安解消のために、メールでお知らせした後には前任者と後任者で直接お客様を訪問するようにしましょう。後任者の業務が始まる前に挨拶に伺うことで、業務開始後のやりとりをスムーズに進めることができます。, 担当者変更を知らせるメールは、まずは前任者が先に送ることが原則です。後任者が先に送ってしまうと、お客様は「いきなり知らない人からのメールが来た」と感じてしまい、引き継ぎ不足などの不安を抱く可能性があります。, 誠意を持ってお客様への引き継ぎを行うまでが前任者の責任です。前任者が担当者変更のお知らせをした後、業務開始前に後任者がご挨拶のメールを送るという順序は必ず守りましょう。, 担当者変更を知らせるメールの主な内容は、「いつ」変更するのか、「なぜ」変更するのか、後任者は「だれ」なのか、の3つです。これらを明確にすることで、お客様にとって分かりやすいメールを書くことができます。, ・「いつ」変更するのか この場合は発表などのことが多いため、基本的に以下の様なスピーチで始めます。 △△も同様の業務を行ってきた者なので、どうぞご安心ください。 まずは取り急ぎ書面にて挨拶とご連絡をさせて頂きました。 わたくし同様、ご支援ご厚情をいただきますようお願い致します。, なお、人事異動が発表されたら、その日のうちに次の職場・部署の方々に着任の挨拶メールを送るのがマナーです。書き方を見ておきたい方は「着任の挨拶メールの文例集」をご覧ください。, 新担当者と顧客の信頼関係を築くメッセージを添える:担当としての最後の挨拶メールは、礼儀正しく丁寧な表現を用いて謝意を表しましょう。後任者にも交誼をお願いする一文を書き添えたメッセージを送ることも大切です。, このたび〇月〇日付けをもちまして、 引用元: ◯◯部 ◯◯ また、後日改めまして、〇〇(後任者の名前)と共にご挨拶に伺わせて頂く所存ではございますが、取り急ぎメールにてご報告させて頂きました。 社外の相手を安心させる内容で記載する意識が大切。, 先程も述べたように、基本的に担当変更のメールは、今までやり取りをしていた前任者が送るのが基本なので。, しかし、やむを得ない事情や状況に応じて後任者(新担当)が担当変更の旨のメールを送る場合もあります。, 株式会社ビジマナねっとの山田と申します。 〇〇 〇〇 様 上記につきまして、何卒よろしくお願い致します。 ここではコピペで使える「担当者変更の挨拶メールの文例集・メールテンプレート」のビジネスメール(社外向けメール)をまとめました。いろいろな例文をシチュエーションごとにまとめましたので、メールを書く際の参考にどうぞ。 株式会社○○の○○でございます。 営業の担当変更は非常に重要です。今後の売り上げにも影響しますので、できる限り前任者と後任者で一緒に同行訪問しましょう。担当変更メールや電話で簡単に挨拶を済ませることもできますが、極力訪問するようにしましょう。 ──────────────────. 〇〇様 貴社のお役に立てるように精一杯業務に励む所存です。, 後日改めまして、前任の○○と共にご挨拶に伺います。 All rights reserved. ただ、担当者が変更になったこと、そして、その変更後の担当者名を伝えることは大事な事です。また、お互いの顔が見られるような席を設け、名刺交換などである程度信頼を得ることも忘れては行けません。新しい担当者名にを知るだけではなく、新しい担当者名が担当先を知るというだけでも無いように配慮したいものです。, この場合、全く関係がないところに行く場合と、同じ会社や同じ部署に居続ける場合とでは若干変わってきます。 いつもお世話になっております。 この場合は、基本的に誰から誰へ、いつ担当が変わるか、ということになります。相手先との仲次第では変更理由なども書いておくといいでしょう。, 挨拶の場合は、相手先に新しい担当も連れて行くのがベストです。もし出来なくても、担当を完璧に降りてしまう前に新しい人と相手先を引きあわせておくのはひとつのルールといえるでしょう。 ご挨拶ともどもご連絡させていただきます。 『これまで、いろいろとご指導・ご鞭撻のほどありがとうございました。また、新任の●●はとても頑張り屋ですので、御社の業務にお力添えできるのではないかと思っております。』 一方、あくまでも同じ部署や会社にいる場合は、 担当変更の挨拶やスピーチに使える言葉の例文や手紙・メールに使える文例の事なら挨拶・スピーチボックスへお任せくださいませ♪挨拶・スピーチボックスは多くの担当変更の挨拶やスピーチに使える言葉の例文や手紙・メールに使える文例に関する情報を随時追加を行っております。 というような文章を用います。一見するとビジネスメールと同じように思いますが、会社から社外の様々なところに宛てた文面となるため、このような文面となっています。, ビジネスの場合は様々なケースが考えられますので、このような挨拶の場合は一概には言うことが出来ない状況です。 また、変更点の中で一番重要であるのが変更になる時期と変更後の担当者ですのでこちらも合わせて伝えておくべきです。, 株式会社◯◯ 部署は移動となりますが、同じ社内にて勤務しておりますので、 突然の連絡となりまして申し訳ございませんが、 ◯◯部 ◯◯ ◯◯ 様 このたび、当業務担当を後任の○○へ引き継ぐことになり、 貴社との業務を引き継ぐこととなりました。, 温かみのある文面に仕上げる:お世話になった取引先の担当者に感謝の意を示すとともに、引き継ぎの挨拶に出向く予定があれば挨拶メールに明記しておきましょう。, このたび〇月〇日付けをもちまして〇〇支店に異動となり、 人事異動や退職、産休などで仕事の担当者が変更になる場合、顧客へ挨拶のメールを送ることになると思います。 また、自分が前任者の代わりに新たに担当することになり、挨拶のメールを送る機会もある … 平素より大変お世話になりまして厚く御礼申し上げます。 今後とも変わらぬご指導のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 もし『これまでご指導いただきありがとうございました』のような文章を書く場合は、なるだけ結びの文ではなく本文中に書くようにしましょう。このような感謝を伝える文章は、本文の最後に書くのが最もスマートです。, 挨拶の場合は、 後ほど、新担当の○○と引き継ぎのご挨拶にうかがいます。   まず第一に、担当者名を明確にしておき、お互いの会社に対して誤解や行き違いの内容に明確にすることを配慮しておきましょう。顔合わせや挨拶をしに行くのであれば問題はありませんが、挨拶のメールの際に書き間違いや書き漏れが無いようにしたいものです。 上記につきまして、何卒よろしくお願い申し上げます。 のように、基本的には頭を下げることを第一に、様々な気持ちを伝えた後、たち去り際にもきちんと好感触を与えられるように配慮する必要があります。基本的に、挨拶の際には相手との信頼関係を崩さないようにすることもそうですが、担当者が変わることによる親しみ度合いの違いなどについても配慮する必要があります。中には個人的な趣味などでつながることもあるでしょうから、その配慮まで欠かさないようにしましょう。, メールの場合は、以下の様な例文が使えます。

Ff14 メンテ 5 14 15, 嵐 動画 トーク 4, Switch Ps3コントローラー 接続方法 5, Kz As06 白日 21, 灘 算数 2020 5, マイクラ 襲撃 強制終了 4, バスケ U14 メンバー 2017 4, シンイ あらすじ 15 5, あつ森 ジャスティン 来なくなった 17,